Regulamin sklepu

1. Definicje

Sprzedawca - OxySolve Mateusz Rusyn, ul. Przemysława 4 lok. 45, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP 6472584106, REGON 381281073.

Sklep - serwis internetowy pod adresem peptylab.pl.

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 21 lat (wymóg Sprzedawcy wynikający z badawczego charakteru Produktów), osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt - materiał przeznaczony wyłącznie do badań laboratoryjnych (Research Use Only, RUO), oferowany w Sklepie.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

2. Charakter Produktów - informacja kluczowa

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są materiałami przeznaczonymi wyłącznie do celów badań laboratoryjnych i doświadczalnych, prowadzonych przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę i warunki.

Produkty NIE są produktami leczniczymi, wyrobami medycznymi, suplementami diety, kosmetykami ani środkami spożywczymi. Nie zostały dopuszczone do obrotu jako przeznaczone dla ludzi lub zwierząt.

Produkty nie są przeznaczone do spożycia, wstrzykiwania, wdychania ani jakiegokolwiek innego stosowania u ludzi lub zwierząt, ani do celów diagnostycznych lub klinicznych.

Sprzedawca nie udziela informacji o dawkowaniu, przygotowaniu roztworów do podania ani o stosowaniu Produktów u ludzi lub zwierząt i nie formułuje twierdzeń o właściwościach leczniczych, profilaktycznych ani zdrowotnych Produktów.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodne z prawem i bezpieczne wykorzystanie zakupionych Produktów, w tym za przestrzeganie przepisów obowiązujących w kraju przeznaczenia.

Produkty są oznakowane jako materiał przeznaczony wyłącznie do celów badań laboratoryjnych (RUO) i opatrzone numerem partii (LOT). Klient zobowiązuje się nie usuwać, nie zasłaniać ani nie zmieniać oznakowania Produktu, w szczególności informacji o jego badawczym przeznaczeniu oraz numeru partii.

Do każdej partii Sprzedawca udostępnia certyfikat analizy (COA). Informacje dotyczące bezpiecznego postępowania z Produktem, w tym kartę charakterystyki, jeżeli jest ona wymagana dla danego materiału, Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie na żądanie Klienta.

Produkty należy przechowywać i stosować zgodnie z warunkami wskazanymi na opakowaniu oraz na karcie Produktu. Sprzedawca nie odpowiada za skutki przechowywania Produktu niezgodnie z tymi warunkami.

3. Oświadczenie Klienta

Produkty oferowane w Sklepie stanowią odczynniki chemiczne przeznaczone wyłącznie do celów naukowo-badawczych, prac laboratoryjnych in vitro oraz badań analitycznych. Zabrania się ich stosowania w badaniach in vivo, jak również podawania ludziom lub zwierzętom.

Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że: ma ukończone 21 lat; posiada odpowiednią wiedzę i zaplecze do bezpiecznego obchodzenia się z odczynnikami chemicznymi; nabywa Produkty wyłącznie do celów opisanych w punkcie poprzedzającym; jest świadomy chemicznego charakteru Produktów i przyjmuje do wiadomości, że nie są one lekiem, produktem leczniczym, suplementem diety ani środkiem spożywczym; nie będzie stosował Produktów u ludzi ani zwierząt (w tym do spożycia, wstrzykiwania czy wdychania), ani odsprzedawał ich w takim celu; zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, a w przypadku Zamówienia już przyjętego do realizacji - do natychmiastowego odstąpienia od umowy sprzedaży, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że Produkty mają zostać wykorzystane niezgodnie z ich przeznaczeniem lub z przepisami prawa, w tym w szczególności do podania ludziom lub zwierzętom. O odstąpieniu Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie, a otrzymane płatności zwraca w terminie 14 dni.

4. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie można złożyć przez stronę Sklepu, 24 godziny na dobę.

Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), w związku z czym do cen nie jest doliczany VAT. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia.

Zamówienie można złożyć jako firma (przedsiębiorca, laboratorium, instytucja badawcza) - wówczas Klient podaje nazwę nabywcy, NIP (lub numer VAT UE) oraz adres do faktury, a Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT na wskazane dane. Zamówienia na firmę są preferowaną formą sprzedaży Produktów, z uwagi na ich wyłącznie badawcze przeznaczenie.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje kod zamówienia. Przy wyborze przedpłaty Klient zostaje przekierowany do płatności online; przy wyborze płatności za pobraniem Zamówienie kierowane jest do realizacji bez przedpłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Płatności

Płatności online obsługuje Stripe (Stripe Technology Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie, Irlandia). Dostępne kanały to BLIK oraz karta płatnicza. Aktualna lista kanałów prezentowana jest na ekranie płatności przed złożeniem Zamówienia.

Klient wybiera formę zapłaty przed złożeniem Zamówienia: przedpłatę online albo płatność za pobraniem. Przy przedpłacie Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu i potwierdzeniu wpłaty przez operatora płatności.

Płatność za pobraniem polega na zapłacie kwoty Zamówienia przewoźnikowi (InPost) przy odbiorze przesyłki - w Paczkomacie albo u kuriera. Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu żadnej dodatkowej opłaty.

Płatność za pobraniem jest dostępna dla Zamówień o wartości do 1000 zł, wyłącznie przy dostawie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i wyłącznie dla Produktów dostępnych w magazynie. Produkty z późniejszym terminem wysyłki (przedsprzedaż) wymagają przedpłaty. Dostępność tej formy zapłaty dla danego Zamówienia prezentowana jest w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Nieopłacenie Zamówienia z wybraną przedpłatą w terminie 7 dni od jego złożenia uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost - do Paczkomatu wybranego przez Klienta albo przesyłką kurierską pod adres wskazany przez Klienta. Sprzedawca nie realizuje obecnie wysyłki poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Zamówienia z przedpłatą nadawane są po potwierdzeniu wpłaty, Zamówienia za pobraniem - po przyjęciu do realizacji; zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.

Jeżeli przy danym Produkcie wskazano późniejszy termin wysyłki (np. gdy Produkt jest w drodze do magazynu), wiążący jest termin wskazany przy tym Produkcie. Termin ten prezentowany jest na karcie Produktu oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem, a także w potwierdzeniu Zamówienia.

Zamówienie obejmujące kilka Produktów o różnych terminach wysyłki Sprzedawca wysyła w całości, jedną przesyłką, w najpóźniejszym z tych terminów. Jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość, Klient może przed złożeniem Zamówienia wybrać podział na dwie przesyłki - Produkty dostępne od razu oraz pozostałe w terminie późniejszym. Podział nie zwiększa kosztu dostawy.

Koszt dostawy na terytorium Polski wynosi 15 zł. Dla Zamówień o wartości Produktów od 100 zł dostawa jest BEZPŁATNA. Wybór płatności za pobraniem nie zwiększa kosztu dostawy.

Przewidywany czas dostawy prezentowany jest w podsumowaniu Zamówienia.

Produkty wysyłane są w opakowaniu zabezpieczającym, bez oznaczeń wskazujących na zawartość.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, składając stosowne oświadczenie.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć elektronicznie - korzystając z formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie - albo w innej jednoznacznej formie. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.

Zwrotu Produktu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku Zamówienia opłaconego za pobraniem zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta. Wskazanie rachunku w oświadczeniu o odstąpieniu jest zgodą Konsumenta na ten sposób zwrotu; nie wiąże się on dla Konsumenta z żadnymi kosztami.

Zwrot obejmuje także zapłacony przez Konsumenta koszt dostawy Produktu. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów (art. 33 ustawy o prawach konsumenta).

WAŻNY WYJĄTEK: zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności fiolek z materiałem badawczym oraz wody do celów laboratoryjnych - po naruszeniu zabezpieczenia (zerwaniu plomby, przebiciu korka) zwrot nie jest możliwy.

Powyższy wyjątek nie ogranicza prawa odstąpienia w odniesieniu do Produktów, których zapieczętowane opakowanie nie zostało otwarte.

ZAMÓWIENIA NA FIRMĘ: prawo odstąpienia opisane w tym punkcie przysługuje Konsumentowi, a także osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Zakup dokonany przez przedsiębiorcę w bezpośrednim związku z jego działalnością i mający charakter zawodowy nie jest objęty tym prawem.

8. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dostarczenia Produktu.

Reklamację można złożyć na adres e-mail [email protected], podając kod zamówienia i opis niezgodności.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozstrzygnięcia.

W przypadku uznania reklamacji Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a jeżeli są one niemożliwe albo nadmiernie kosztowne - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamacje dotyczące jakości analitycznej Produktu rozpatrywane są w oparciu o certyfikat analizy (COA) danej partii.

9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

10. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z opisem, w tym z deklarowaną tożsamością i czystością potwierdzoną certyfikatem analizy partii.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z użycia Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem, w szczególności z zastosowania ich u ludzi lub zwierząt.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a wykorzystanie plików cookie - Polityka cookie.

Dane adresowe i kontaktowe podane przy Zamówieniu są szyfrowane w bazie danych Sprzedawcy.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, metod płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili ich złożenia.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

Regulamin obowiązuje od dnia 26.08.2026.